Guide à l’attention des membres de la Microfactory concernant le nouveau site:

Hello les membres,

Nous avons récemment migré notre site internet sur une nouvelle plateforme qui nous permet d’avoir au même endroit les abonnements et formations et qui nous permettra d’améliorer notre système de facturation.

Sur le long terme ça sera bénéfique pour tout le monde (gain de temps et d’argent pour la micro et donc pour tous ses membres pcq toute l’énergie qu’on ne met pas à l’admin peut être mise ailleurs!) mais dans un premier temps, cela nécessite un peu de travail de votre part.

Voici les réponses à vos questions fréquemment posées:


Je n’arrive pas à me connecter sur microfactory.be

Le nouveau site ne reconnaîtra pas ton identifiant/mot de passe: il vous faut en créer un nouveau pour réserver une formation et/ou migrer votre abonnement.


Est-ce que mon abonnement est suspendu?

Si tu ne fais rien, ton abonnement existe encore et peut être consulté et modifié ancien système .


Est-ce que je dois migrer mon abonnement?


Tu paies par carte de débit/domiciliation/bancontact? Alors attends encore un peu. Tu peux modifier ton abonnement dans l’ ancien système si besoin, mais garde-le là pour l’instant. On te préviendra quand tu pourras passer au nouveau système. 

Le paiement des formations se fait pour l’instant par carte de crédit. En cas de problème, contacte ariane@microfactory.be.

Tu payes par carte de crédit? Super, tu peux passer au nouveaux système (veinard.e!)
Voici comment faire:

  1. Inscris-toi au bon abonnement sur le site (starter,  soir/we,  mi-temps,  plein temps)

  2. Ajoute tes options (stockage etc)

  3. Paye en ligne par carte de crédit

  4. Désinscris-toi de l’ ancien système pour ne pas payer deux fois!

Je reçois des messages intempestifs pour payer mon abonnement.

Cela arrive après un mois si tu n'as pas validé l'option de sauver les détails de ta carte. L'institution de payment (stripe, ogone) ne peut dès lors pas effectué le paiement de manière automatique.

Tu dois aller sur ton compte (clique sur ton nom en haut à droite et sélectionne Mon Compte). Ensuite tu peux modifier tes moyens de paiement (à droite). Quand le système aura les infos de ta carte et que tu auras coché l'option de sauver les détails de paiements, les paiements seront automatiques!